대구파티마병원은 9월 26일(월) 오전 11시에 인터내셔날 에스오에스코리아(주) 관계자와 업무 간담회를 실시하였습니다.
인터내셔날 에스오에스코리아는 미군 환자의 진료의뢰 및 관리를 주로 담당하고 있는 국제 보험회사로 런던과 싱가포르에
본사를 두고 있습니다. International SOS Korea 본부장과 가정의학과 주치의를 포함하여 총 4명이 방문하였으며, 업무 간담회에서는 미군 진료 현황 및
결과, 향후 계획을 심도있게 논의하며 더 나은 서비스를 위한 양측의 의견을 수렴하는 자리가 되었습니다. SOS Korea에서는 미군 환자에 대해 수준 높은 진료서비스를 제공 및 업무 협조에 대한 감사의 마음을 담아 준비한 감사장을 병원장에게 전달하였습니다. 간담회 이후에는 국제진료센터와 재활치료실을 둘러보며 전반적인 병원 진료 환경을 살펴보는 시간을 가졌습니다. 특별히 최근 미군 환자의 절반 이상이 방문하는 재활치료실에서 미군 환자 맞춤 스케줄 관리 및 개인별 치료 프로그램 등을 확인하고, 치료 차트 작성 등 관련 제반사항이 자세하고 정확하게 이루어지고 있는지를 살펴봄으로써 환자중심의
진료시스템을 확인하는 시간이 되었습니다. 우리병원 국제진료센터는 미군 환자들의 만족도를 높이기 위해 5명의 코디네이터가 진료 통역 뿐만 아니라
예약, 접수, 수납 및 기타 환자 관리 서비스 등과 같은 원스톱 서비스를 제공하고 있으며, 월평균 미군의 진료건수가 200건가량 될 만큼 만족도가
높습니다.